为扎实化解群众矛盾纠纷，切实回应群众期盼，近年来，篆角乡创新代表履职方式，积极探索推进“人大代表+基层治理”机制，积极参与矛盾纠纷多元化解工作，将矛盾化解在基层，为基层社会治理现代化贡献“代表力量”，有力维护了社会和谐稳定。

      拉家常“听民声”，化解矛盾有妙招。篆角乡加强矛盾纠纷调解组织网格建设，通过基层矛盾纠纷调解组即：1名人大代表、1名综治办人员和村组干部、网格员、寨老，组成“1+1+N”矛盾纠纷调解组，按照“哪里有纠纷，代表调解工作就延伸到哪里”的要求，矛盾纠纷调解组延伸到96个村小组，形成了乡村组三级调解工作格局，驻乡各行各业的人大代表主动担任调解员，积极参与矛盾纠纷排查和调解、传达党的二十大和二十届三中全会精神以及宣传惠民政策等工作，确保人民的“心声”和“呼声”能及时“传上来”，政府的政策及时“传下去”，做到上下畅通，衔接到位，最大限度把各类矛盾问题发现在早、化解在小、解决在最基层。

      轮值坐班“听诊”，化解矛盾善作为。为更加高效听取选民意见建议,切实解决急难问题，篆角乡人大进一步延伸人大代表服务选民的“窗口”，激活代表履职动能，在乡便民服务中心设立人大代表接待选民点，将赶集日定为人大代表接待选民日，10名县乡人大代表在赶集日2人轮值坐班，接待选民过程中收集到的问题、意见建议，代表们按照共性问题和个性问题、解决难易程度、轻重缓急等情形逐条逐项推进落实，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落，以实际行动回应群众的信任与期盼。代表“窗口”履职，做到切切实实地帮助群众排忧解难，在群众中形成了“有话跟代表讲、有难找代表帮、有结找代表解”的良好氛围。截至目前，篆角乡共开展“人大代表接待选民”活动15期，接待选民50人次，反映问题50件，已解决群众反映突出问题41件，9件问题诉求正在逐步推进落实。

      在群众中“听牢骚”，调解纠纷促和谐。充分发挥各村人大代表“人熟、地熟、情况熟”优势，深入村组、农户家中、田间地头，找最难办的事进行调解，从群众的“牢骚话”中了解民意，找问题、找痛点、找不足，找破解难题的突破口，对排查出来的矛盾纠纷，代表们结合自身专业知识和实践经验，综合研判、对症下药，耐心细致地做双方当事人的思想工作，打通获取群众诉求的“最后一公里”，助力将基层矛盾在萌芽状态时得到及时化解。“我们从群众中来，就要到群众中去，解决力所能及的事情”县人大代表周光艳说道。

      目前，驻乡域内的县、乡人大代表累计参与群众矛盾纠纷调解工作52件，调解成功48件，切实增强了群众获得感、幸福感、安全感，有力推动篆角乡和谐稳定发展。下一步，篆角乡人大主席团将继续践行全过程人民民主理念，完善“人大代表+基层治理”机制，做好人大代表参与矛盾纠纷化解工作，让更多人大代表参与其中，在促进社会和谐稳定中贡献人大力量。

作者：郎丽仙

编辑：李朝颖

审核：李开平

签发：张帮敏